Lãnh đạo AI – Nhanh hơn, Chính xác hơn, Ít thiên vị hơn, Nhất quán hơn

AI có thể phân tích lượng lớn dữ liệu và xác định các mẫu chính xác hơn con người. AI có thể giảm thiểu hoặc loại bỏ sự ảnh hưởng của trạng thái tâm lý, nền tảng và các mối quan hệ cá nhân, công việc, góc nhìn của nhà lãnh đạo, điều này khiến AI vượt trội trong lĩnh vực chiến lược và ra quyết định.

Đáng chú ý, trong nghiên cứu về nhân viên cảm nhận thế nào về việc tích hợp AI trong lãnh đạo, 65% số người tham gia khảo sát cho thấy mức tin tưởng cao khi chọn từ “hơi” đến “hoàn toàn” tự tin vào khả năng phát triển chiến lược của AI.

AI có thể nhất quán và ít biến đổi hơn so với các nhà lãnh đạo con người trong lập kế hoạch, phân công công việc và xác định ưu tiên công việc. Thú vị và có lẽ đáng ngạc nhiên, những người tham gia khảo sát cho biết họ cảm thấy thoải mái khi AI phân tích hiệu suất và tối ưu hóa các hành động và quyết định của họ, miễn là phản hồi đó tích cực (phân tích thêm về điều này trong phần tiếp theo) vì AI đưa ra những phản hồi đã được cá nhân hóa và liên tục về hiệu suất của họ, đồng thời phân tích điểm mạnh – khía cạnh cần cải thiện và đưa ra định hướng, đào tạo hoặc cần được hỗ trợ từ nguồn lực khác để giúp họ phát triển.

Mặc dù vậy, những lợi ích trong tương lai khi AI tiến hóa, không nên trở thành lý do khiến các nhà lãnh đạo lo sợ bị thay thế vì nghiên cứu cho thấy, nhân viên muốn được dẫn dắt bởi con người, không phải công nghệ!

Lãnh đạo con người – Không hoàn hảo nhưng Chân thật

Dù chúng ta thường nghĩ công việc nên được tổ chức, chuyên nghiệp và hiệu chỉnh lý tưởng, nhưng trong những lĩnh vực rất “con người”, AI có những hạn chế lớn nhất. Nghiên cứu cho thấy 57% người không tin rằng AI có thể hiểu hành vi nhân viên tốt hơn các nhà lãnh đạo, và 60% lo ngại về khả năng AI lợi dụng cảm xúc để ra quyết định.

Nghiên cứu học thuật cho thấy nhân viên không tin tưởng và không thoải mái với AI khi nói đến các vấn đề cá nhân. Mọi người lo lắng AI có thể lạm dụng hoặc xử lý sai dữ liệu cá nhân, dẫn đến cảm giác dễ bị tổn thương. Nhiều người lo sợ sự phân biệt đối xử nếu AI áp dụng các chiến lược cứng nhắc và đối xử bất công với một số nhóm nhân sự, hay sự thiếu minh bạch, thiên vị và “vùng cấm” liên quan đến quyết định từ AI, v.v…

Chính vì vậy, các nhà lãnh đạo tham khảo những phản hồi trên để thấy mình cần dành thời gian đầu tư vào những vấn đề “rất con người” như cảm xúc trong công việc, những cuộc trò chuyện quan tâm, minh bạch và cởi mở.

Cũng trong nghiên cứu, nhân viên không muốn AI tham gia và đưa ra các quyết định về tuyển dụng, bổ nhiệm và phân công công việc dựa trên hiểu biết của chúng về hành vi con người. Vì mặc dù nhân viên có thể thoải mái đón nhận những phản hồi tích cực về hiệu suất do AI tạo ra (như đã lưu ý ở trên) nhưng khi nhận phản hồi tiêu cực về hiệu suất thì chỉ có 25% người cảm thấy thoải mái.

Điều này cho thấy những nhà lãnh đạo tốt nhất của hiện tại – và tương lai, cần tìm thấy sự cân bằng trong những quyết định hàng ngày, giữa việc chấp nhận những điểm mạnh của AI và củng cố thêm những phẩm chất nhân văn với vai trò là người dẫn dắt.

Làm thế nào để cân bằng Lãnh đạo AI và con người?

Trong tương lai, các nhà lãnh đạo biết tận dụng AI sẽ có lợi thế về năng suất, hiệu quả và chất lượng quyết định. Những nhà lãnh đạo thể hiện tính nhân văn sẽ thu hút, giữ chân, phát triển và động viên nhân sự ưu tú.

Để các nhà lãnh đạo xác định khi nào nên tận dụng AI, khi nào tập trung vào những phẩm chất tốt nhất của mình về tính nhân văn trong quản trị con người, hãy tự hỏi hai câu hỏi sau:

1. Tình huống này có dựa vào kiến thức, suy nghĩ và phân tích logic không?
2. Tình huống này có đòi hỏi các phẩm chất xã hội, cảm xúc hoặc liên quan đến tính cá nhân không?

Và tham khảo ma trận dưới đây

Nguồn: Potential Project

Nghiên cứu hơn 10 năm qua phát hiện ra rằng càng thể hiện sự nhân văn trong lãnh đạo, càng mang lại kết quả tốt cho đội ngũ, tổ chức và bản thân bạn. Các nhà lãnh đạo thành công ngày nay cần nghiên cứu, tìm hiểu những gì AI có thể làm, những gì AI không thể làm và một số vấn đề đạo đức liên quan đến việc sử dụng AI để tận dụng lợi ích của AI.

Đồng thời cần nắm bắt và phát huy tối đa những phẩm chất đặc biệt của chính mình để dấn thân trở thành những nhà lãnh đạo nhân văn, tạo dựng lòng tin và sự trung thành nhiệt huyết, cam kết với nhân viên.

Các phẩm chất cốt lõi của một Nhà Lãnh Đạo Nhân Văn

Trong thập kỷ qua, tác giả đã thu thập dữ liệu từ 75.000 nhà lãnh đạo và nhân viên từ nhiều lĩnh vực trên toàn cầu, phỏng vấn hàng trăm giám đốc điều hành giàu kinh nghiệm và hợp tác với các nhà nghiên cứu từ Harvard Business School, Columbia Business School và Rotman School of Management.

Một vị giám đốc được phỏng vấn đã chia sẻ: “Lãnh đạo là học cách quản lý và học lại cách làm người.”

Lãnh đạo nhân văn là thể hiện đúng con người chân thật, cũng vẫn dễ bị tổn thương, không hoàn hảo và không phải lúc nào cũng có thể đưa ra câu trả lời xác đáng. Cốt lõi của lãnh đạo nhân văn là 3 phẩm chất quý báu: Nhận thức, Lòng trắc ẩn và Trí tuệ.

Và vì sao lại là 3 phẩm chất này để hoàn thiện vai trò lãnh đạo trong kỷ nguyên AI, hẹn các bạn bài viết sau.

CORE Leadership lược dịch lại từ Harvard Business Review

Bài viết của tác giả: Rasmus Hougaard, Jacqueline Carter, và Rob Stembridge

The post Leadership Story 07: LÃNH ĐẠO CÓ THỂ BỊ THAY THẾ BỞI AI? first appeared on The Core Group.

Một ngày nọ, giáo sư mang đến lớp một chiếc bánh được trang trí rất đẹp. Cô bày trước cả lớp để mọi người cùng chiêm ngưỡng và cảm giác hấp dẫn vị giác. Sau đó, cô hỏi một sinh viên ở hàng ghế đầu xem cậu ấy có muốn ăn một miếng bánh không. Cậu ấy hào hứng kêu lên: “Đương nhiên rồi!”

Vị giáo sư gật đầu, cẩn thận lấy một chiếc đĩa ra, đặt nó cạnh chiếc bánh và dừng lại khi nhìn vào tác phẩm. Sau đó, một hành động bất ngờ, cô ấy lấy một nắm bánh, đặt nó vào đĩa và nhét vào người cậu sinh viên. Mỉm cười, giáo sư nói, “Bonapetit” (Chúc cậu ngon miệng!) bắng tiếng Pháp. Cậu ấy kinh ngạc nhìn chằm chằm vào miếng bánh kem phủ dính lên người mình.

Đó là một câu chuyện ẩn dụ của vị giáo sư khi giải thích rằng, thường thì công sức khó khăn mà chúng ta bỏ ra cho các dự án, bài tập hoặc nhiệm vụ, có thể bị bài thuyết trình của chúng ta làm hỏng. Người sinh viên đã nhận được chiếc bánh, nhưng nó được tặng theo cách khiến anh ta không lấy gì làm vui vẻ khi thưởng thức nó. Nhiệm vụ đã hoàn thành, nhưng chất lượng nội dung bị giảm hoặc mất đi do lỗi trình bày.

Ngược lại, Airbnb, một công ty hiện cung cấp nhiều danh sách chỗ ở hơn bất kỳ chuỗi khách sạn nào trên thế giới, nhận ra và sử dụng sức mạnh của cách trình bày hiệu quả. Họ đã sớm khởi xướng một chương trình giúp họ khác biệt với các trang niêm yết khác, bằng cách cung cấp miễn phí một nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp để chụp ảnh cho hồ sơ Airbnb của chủ nhà. Điều này tạo ra một giao diện được trình bày rõ ràng, thuyết phục và an toàn. Kết quả là có đến hàng triệu giao dịch thành công. Họ phát hiện ra rằng, những bức ảnh bị mờ và tối đã làm giảm doanh số bán hàng. “Chiếc bánh” hấp dẫn hơn nhiều khi được cắt đẹp mắt, chuyên nghiệp và được bày biện tươm tất trên đĩa.

Chúng ta thường dành hàng giờ, hàng ngày, hàng tuần hoặc thậm chí hàng tháng để hoàn thành các nhiệm vụ và dự án. Thật không may, những điều này có thể không được đánh giá đúng mức hoặc gây hiểu lầm, khi sự nỗ lực và đầu tư không thỏa đáng trong quá trình trình trình bày và truyền tải sản phẩm. Điều tương tự có thể được áp dụng cho cách chúng ta thể hiện mình là người chuyên nghiệp, đáng tin cậy với sếp, đồng nghiệp, khách hàng và ngay cả với đối thủ cạnh tranh.

Hãy nhớ rằng, cách chúng ta cung cấp thông tin cũng quan trọng như chính thông tin đó. Những nỗ lực chuyên nghiệp của bạn có thể có nội dung hấp dẫn, nhưng có thể sẽ bị bỏ qua, gây hiểu lầm hoặc bị tránh né nếu nội dung đó không được trình bày một cách hấp dẫn, giống như miếng bánh trên đây.

SUY NGẪM VÀ ỨNG DỤNG

• Hãy nghĩ về những thách thức bạn phải đối mặt gần đây và tất cả thời gian tẻ nhạt mà bạn đã dành cho chúng.
• Bạn có dành thời gian tìm cách tốt nhất để trình bày thông tin, gia tăng sức hấp dẫn, hiểu biết và lợi ích của những dự án?
• Làm thế nào để bạn thể hiện bản thân mỗi ngày trong một môi trường chuyên nghiệp? Xem xét về ngoại hình, ngôn ngữ và cử chỉ của bạn. Những điều này có phù hợp với định hướng phát triển sự nghiệp của bạn không?
• Giống như bất kỳ kỹ năng nào, cách tốt nhất để cải thiện đó chính là luyện tập, luyện tập và luyện tập.
• Bạn có tích cực tìm kiếm phản hồi về cách bạn được nhìn nhận trong môi trường làm việc, đặc biệt khi bạn giao tiếp và chia sẻ thông tin với người khác không?
• Bạn có chỉnh sửa bài thuyết trình của mình theo nhu cầu và mong đợi của khán giả không?

Tác giả John Parker Stewart – Founder & CEO – Stewart Leadership

The post Leadership Story 06: MẪU BÁNH KEM first appeared on The Core Group.

Vài năm trước, một cặp vợ chồng già thường ngồi ăn sáng cùng nhau vào mỗi buổi sáng. Người phụ nữ thường nhìn ra cửa sổ nhà bếp, thấy quần áo nhà hàng xóm đang phơi, bay trong gió.

Người phụ nữ thường xuyên phàn nàn về việc đồ giặt trông bẩn như thế nào, còn bao nhiêu đốm nâu trên quần áo và những vết ố vàng. Bà càu nhàu với chồng rằng, người hàng xóm giặt đồ rất tệ. Đây là cuộc trò chuyện thường xuyên trong nhiều tháng, với mức độ kích động ngày càng tăng, đến mức bà ấy rất muốn sang nhà hàng xóm hướng dẫn cô ấy cách giặt đồ đúng cách.

Rồi một ngày nọ, khi đang ăn sáng, bà rất ngạc nhiên khi thấy đồ giặt của người hàng xóm trông rất sạch sẽ! Không còn đốm bẩn và màu đã trở nên trắng sáng. Quần áo tung bay trong gió và hoàn toàn sạch sẽ. Không thể tin được. Bà nhìn chồng và hỏi có phải anh đã bảo hàng xóm dọn dẹp sạch sẽ hơn không. Ông ấy nói không. Bực tức, bà tự hỏi chuyện gì đã xảy ra. Ông chồng cuối cùng bảo rằng, anh chỉ vừa lau sạch cửa sổ nhà bếp.

Câu chuyện này minh họa việc chúng ta thường có những điểm mù khiến chúng ta không nhìn rõ mọi sự việc. Là những nhà lãnh đạo, chúng ta nghĩ rằng mình có câu trả lời đúng, nhưng có thể, chúng ta đang nhìn thế giới qua một lăng kính méo mó hoặc không chính xác. Chúng ta có thể không đánh giá đầy đủ những thành kiến ​​hoặc lăng kính khi quan sát hành vi của chính mình và người khác. Thậm chí, hiếm khi chúng ta nhìn mọi thứ qua một “cửa sổ sạch”. Tất cả chúng ta đều có điểm mù!

Qua nhiều năm, chúng tôi nhận ra rằng, một trong những điểm mù lớn nhất của chúng ta với tư cách nhà lãnh đạo, là quá trình phát triển mối quan hệ với những người xung quanh. Chúng ta cần xem xét các mối quan hệ quan trọng này một cách chính xác để xây dựng một cách hiệu quả. Trên thực tế, lãnh đạo hiệu quả dựa trên các mối quan hệ hiệu quả. Cách tốt nhất để nhận thức được những điểm mù là tích cực lắng nghe những phản hồi từ người khác. Điều này sẽ cho phép chúng ta có được góc nhìn sâu sắc từ nhiều quan điểm khác nhau. Lấy ví dụ về người phụ nữ trong câu chuyện: Nếu bà bước ra ngoài và thay đổi quan điểm của mình, hẳn bà đã nhìn việc giặt giũ của người hàng xóm dưới một góc nhìn khác. Bà ấy cũng có thể đã vô tình phớt lờ những bình luận trước đó của chồng mình hoặc vô tình tạo ra môi trường mà anh ấy không thoải mái để chia sẻ sự thật trung thực về chiếc cửa sổ bẩn thỉu. Tất cả những điều này có thể xảy ra trong các mối quan hệ công việc của chính chúng ta. Chúng ta hãy tích cực tìm kiếm những quan điểm khác nhau, khám phá những điểm mù của mình và hạn chế nhìn thế giới qua “cửa sổ bẩn”.

SUY NGẪM & ỨNG DỤNG

• Làm thế nào để bạn tìm hiểu về các điểm mù của bạn? Bạn có dành thời gian để xem xét các điểm mù của mình không?
• Kiểm tra từng mối quan hệ nghề nghiệp của bạn: sếp, cấp dưới trực tiếp, đồng nghiệp và khách hàng. Bạn có thường lắng nghe phản hồi từ họ?
• Bạn có lắng nghe ý kiến của người khác không? Bạn đã tạo ra một môi trường nơi mà  các ý kiến ​​khác nhau có thể được chia sẻ tự do chưa?
• Bạn có sẵn sàng thừa nhận khi bạn không biết điều gì đó hoặc có điểm mù không? Bạn nên kiểm tra những điểm mù của mình trước khi cho rằng mình biết rõ hơn người khác.

Tác giả John Parker Stewart – Founder & CEO – Stewart Leadership

The post Leadership Story 05: GIẶT SẠCH VẾT BẨN first appeared on The Core Group.

Bạn đã bao giờ xem xét cơ thể không cân đối của một con dơi chưa? Nó khá nhỏ so với kích thước của đôi tai. Nhưng đây không phải là trò bịp của số phận hay do DNA bị rối loạn. Có một mục đích rõ ràng cho sự mất cân đối này.

Dơi sống và săn mồi về đêm. Bóng tối bao trùm và cản trở tầm nhìn. Nếu dơi chỉ sử dụng mắt, chúng sẽ không thể tìm kiếm thức ăn, hoặc tự bảo vệ mình trước những kẻ săn mồi. Vì vậy, thiên nhiên đã ban cho chúng một đặc ân.

Dơi định hướng trong bóng tối bằng cách sử dụng dạng radar riêng, định vị bằng tiếng vang. Bằng cách tạo ra những tiếng rít the thé, lên đến 50 tiếng mỗi giây, chúng tạo ra một làn sóng âm thanh. Sóng dội vào các vật thể trên đường đi của dơi, cung cấp cho chúng những hình ảnh chính xác đáng kinh ngạc về thế giới xung quanh. Sử dụng đôi tai lớn của mình, dơi thu nhận tiếng vang và sử dụng thông tin đó để xác định hướng bay chính xác. Do đó, nó có thể bay an toàn và lão luyện trong bóng tối, tìm được thức ăn với độ chính xác và hiệu quả cao.

Kích thước của đôi tai là điểm mấu chốt. Chúng rất lớn so với phần còn lại của cơ thể. Dơi đã học cách lắng nghe và xác định âm thanh phản xạ ở một mức độ tinh vi đáng nể. Dơi lắng nghe chủ động, không thụ động. Nếu loài dơi lắng nghe tiếng kêu của chúng một cách thụ động, như nhiều người trong chúng ta đang nghe lẫn nhau, chúng sẽ không tồn tại được trong thế giới tự nhiên.

Sẽ như thế nào nếu chúng ta tập trung vào việc nhận phản hồi thay vì đưa ra phản hồi? Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta dành nhiều thời gian để nghe hơn là nói? Dơi sống trong môi trường bóng tối, và thông qua việc phát triển các kỹ năng lắng nghe tuyệt vời, chúng đã phát triển mạnh mẽ trong thế giới hoang dã, bất chấp những thách thức. Bóng tối trở thành ánh sáng vì dơi sẵn sàng lắng nghe và xử lý những gì nó nghe được. Hãy dành thời gian để phát triển “radar dơi” và bắt đầu lắng nghe những thông tin quan trọng xung quanh chúng ta.

SUY NGẪM & ỨNG DỤNG

Dưới đây là một vài điểm để suy ngẫm:

• Hai tài sản của loài dơi là lắng nghe và tiếp nhận phản hồi. Bạn đánh giá bản thân với hai kỹ năng này như thế nào?
• Bạn có thấy những kỹ năng đó hữu ích trong việc “điều hướng” mọi loại tình huống và mối quan hệ không?
• Hãy xem xét các phương pháp bạn có thể áp dụng để cải thiện khả năng lắng nghe của mình một cách hiệu quả. Làm như vậy sau đó sẽ tăng phản hồi bạn nhận được từ những người quen biết bạn và làm việc với bạn.

Tác giả John Parker Stewart – Founder & CEO – Stewart Leadership

The post Leadership Story 04: CẦN PHẢI CÓ ĐÔI TAI LỚN? first appeared on The Core Group.

Thiên nhiên quả là đấng tạo hóa độc đáo. Khỉ đầu chó và linh dương, dường như không có nhiều điểm chung, hoặc không có gì để hỗ trợ cho nhau. Nhưng chúng thực sự là một sự phù hợp đến hoàn hảo. Khỉ đầu chó bẩm sinh sở hữu sự cảnh giác và khả năng quan sát rất tốt, giỏi leo trèo để tìm vị trí thuận lợi, khiến chúng trở thành “người canh gác” lý tưởng. Linh dương vô tình khuấy động lũ sâu bọ và côn trùng khi chúng gặm cỏ, giúp khỉ đầu chó kiếm ăn dễ dàng hơn. Chúng thường cùng nhau gặm cỏ, vì mỗi con mang đến một lợi ích quan trọng cho con kia.

Tương tự như vậy, linh dương sống với chim gõ kiến, loài chim nhỏ kêu lên để cảnh báo nguy hiểm cho linh dương, đổi lại chúng có thể ăn ấu trùng, côn trùng bám trên da linh dương.

Hải quỳ bám trên lưng loài cua ẩn sĩ, khả năng di chuyển của những con cua mang đến nguồn thức ăn cho hải quỳ, trong khi những cái vòi của chúng giúp bảo vệ cua khỏi những kẻ săn mồi.

Không ai có thể ngờ rằng, những con vật khác biệt lại có thể hợp tác hiệu quả đến vậy?

Giống như những con vật này, chúng ta thường có nhiều điểm khác biệt. Nhưng không giống như những con vật được kể đến ở đây, mọi người thường cho phép sự khác biệt tách chúng ra khỏi những người khác. Tất cả chúng ta có xu hướng thích những điểm tương đồng ở đồng nghiệp, và chúng ta muốn né tránh những người khác biệt so với mình. Quá ít người trong chúng ta nắm bắt được tiềm năng to lớn từ việc tận dụng sự khác biệt hợp tác. Chúng ta có xu hướng lên án người khác vì điểm yếu của họ, thay vì đánh giá cao điểm mạnh của họ. Chúng ta từ chối chúng bởi vì họ khác ta.

Loài linh dương không nghi ngờ những con chim gõ kiến, cua ẩn sĩ cũng không bực bội khi mang cả trọng lượng của con hải quỳ. Khỉ đầu chó không chỉ trích linh dương có thị lực kém. Chúng ta tin tưởng mọi người vì họ khác biệt không? Chúng ta có bao giờ bực bội khi gánh vác toàn bộ trách nhiệm của quản lý mà quên đi những lợi ích của chúng ta không? Chúng ta có xu hướng tập trung vào sự khác biệt như điểm yếu, thay vì điểm mạnh không?

Nhìn nhận những điều khác biệt dưới góc độ thuận lợi sẽ cho phép chúng ta nhận ra những lợi thế đáng kể, chúng chưa được khai thác cho bản thân và những người khác. Khi sự liên minh cùng nhau phát triển, chúng tôi gọi đó là tinh thần đồng đội. Và trong những tổ chức sở hữu tinh thần đồng đội, một cộng một bằng ba…hoặc thậm chí nhiều hơn!

SUY NGẪM & ỨNG DỤNG

Dưới đây là một số điểm để suy ngẫm:

• Không ai sở hữu mọi kỹ năng hay năng lực; tất cả chúng ta đều là sự pha trộn giữa thế mạnh và điểm yếu.
• Ghi nhận điểm mạnh của đồng nghiệp thể hiện trong quá trình thực thi các dự án.
• Xem xét cách làm thế nào để điểm mạnh của bạn có thể giúp giảm thiểu các thiếu sót của cộng sự.
• Khi chọn những người khác vào cùng nhóm với bạn, hãy chọn những người không giống bạn. Sự kết hợp lành mạnh giữa các thuộc tính và khả năng khác nhau sẽ mang lại sự cân bằng cho nhóm và giúp đạt được kết quả tốt hơn.

Tác giả John Parker Stewart – Founder & CEO – Stewart Leadership

The post Leadership Story 03: KHỈ ĐẦU CHÓ VÀ LINH DƯƠNG first appeared on The Core Group.

Người huấn luyện đứng trên mũi cá voi sát thủ và cùng nhau lặn xuống đáy hồ. Anh ta bơi ra sau vây cá voi và giữ chặt phần đầu chúng.

Chúng trồi lên khỏi mặt nước và lao vút lên không trung ở độ cao 25–30 feet, đó là một màn trình diễn nghẹt thở. Đám đông biết rằng họ, đang nhìn thấy điều gì đó thực sự tuyệt vời.

Mô tả thủ thuật đặc biệt này, Rocket Hop, người huấn luyện nói, “Đó là cảm giác thú vị nhất từ ​​​​trước đến nay”. Điều gì đã khiến người huấn luyện đó và con cá voi sát thủ đó có thể thực hiện những pha nguy hiểm như vậy cùng nhau?

Trước hết, những huấn luyện viên phải trải qua 3 năm huấn luyện cẩn thận, trước khi xuống nước với một trong những con cá voi khổng lồ dài 26 feet, nặng 6 tấn. Ngay cả tại thời điểm đó, việc đào tạo thực sự vẫn chưa bắt đầu. Trước khi quá trình bắt đầu, những người huấn luyện làm quen với những chú cá voi và hình thành mối quan hệ. Họ phát triển sự hiểu biết và yêu mến lẫn nhau. Họ tin tưởng nhau. Các huấn luyện viên mô tả, đây là một quá trình từng bước, không thể vội vàng.

Phần quan trọng nhất của quá trình này là sự tương tác hàng ngày giữa huấn luyện viên và cá voi. Những người huấn luyện tham gia “các buổi gần gũi” với cá voi. Họ dành thời gian cho nhau: Họ nhìn vào mắt cá voi, xoa da, chơi với chúng và đôi khi chỉ đơn giản là bơi cùng nhau, chia sẻ thời gian trọn vẹn. Họ làm gì không quan trọng bằng việc ở bên cạnh. Sau khi những người huấn luyện đã gắn bó với cá voi, họ sẽ tuân theo một chương trình huấn luyện đặc biệt, dần dần dạy cá voi thực hiện các kỹ thuật biểu diễn khiến khán giả thích thú. Trong toàn bộ quá trình, và ngay cả sau khi cá voi được huấn luyện trong cường độ cao, sự tương tác với cá voi vẫn rất quan trọng và phải được duy trì.

Là người lãnh đạo, bạn dành bao nhiêu thời gian cho đội ngũ của mình? Cũng giống như cá voi, họ cần hiểu bạn và tin tưởng bạn. Cùng nhau ra khỏi văn phòng, và để họ làm quen với bạn. Tìm hiểu những gì quan trọng với họ. Và đừng mang theo “cây gậy”. Hãy nhớ triết lý của người huấn luyện cá voi: Khi bạn cần ai đó hành động, trước tiên bạn phải xây dựng mối quan hệ và sự tin tưởng lẫn nhau.

Tạo động lực cho nhân viên đòi hỏi sự đầu tư về thời gian. Bạn không thể vội vàng trong quá trình xây dựng niềm tin. Hãy cho họ thấy được bạn thực sự quan tâm đến họ, tìm hiểu những gì quan trọng đối với cuộc sống của họ. Hãy trấn an rằng, bạn không hề gây khó khăn và đang tìm kiếm lợi ích tốt nhất giúp họ phát triển. Mọi người sẽ không quan tâm bạn, cho đến khi họ biết được bạn quan tâm họ đến nhường nào.

SUY NGẪM & VẬN DỤNG

• Hãy xem xét thời gian bạn dành cho đội nhóm của bạn như thế nào? Và bạn đã gửi thông điệp gì khi ở bên canh họ?
• Bạn có cảm thấy có sự tin tưởng giữa mọi người không? Khi bạn đã tin tưởng, có phải sự phản hồi của ai đó đối với kỳ vọng của bạn sẽ chấp nhận dễ dàng hơn?
• Để duy trì mối quan hệ, đòi hỏi sự đầu tư liên tục về thời gian, sự kiên nhẫn và sự quan tâm. Bạn đang đầu tư bao nhiêu cho việc này?

Tác giả John Parker Stewart – Founder & CEO – Stewart Leadership

The post Leadership Story 02: BÍ KÍP HUẤN LUYỆN CÁ VOI SÁT THỦ first appeared on The Core Group.

Florence có một số kẻ thù nguy hiểm. Một là nước lạnh. Nhưng cô không xa lạ gì cái lạnh ở đây. Cô đã băng qua eo biển Manche lạnh thấu xương theo cả hai chiều. Một thách thức khác là những con cá mập, chúng chỉ bị xua đuổi khi đối mặt với những khẩu súng trường. Nhưng vào buổi sáng đặc biệt đó, Florence gặp phải một kẻ thù đáng sợ hơn nhiều.

Sau 15 giờ ở dưới nước, sương mù dày đặc bao trùm. Bất chấp tất cả kinh nghiệm và sự huấn luyện của mình, Florence bắt đầu nghi ngờ khả năng của mình. Sương mù có tác động làm mất tinh thần chiến đấu của cô ấy. Cô ấy bơi thêm một giờ nữa rồi yêu cầu được đưa lên khỏi mặt nước. Ngồi trên thuyền, cô biết rằng mình đã ngừng bơi khi chỉ cách bờ biển một dặm. Cô ấy đã đi được 25 dặm, nhưng lớp sương mù che khuất phương hướng đã đánh bại cô ấy.

Sau đó, cô ấy nói, “Nếu tôi có thể nhìn thấy đất liền, tôi có thể đã đến được đó.” Cô ấy không bị đánh gục bởi sự mệt mỏi, dòng nước lạnh buốt, hay thậm chí là cá mập. Cô đã bị sương mù đánh bại. Tại sao? Bởi vì cô ấy không thể nhìn thấy đích đến của mình.

Hai tháng sau, Chadwick thực hiện một nỗ lực khác. Vẫn màn sương mù dày đặc đó, nhưng lần này thì khác. Florence đã thành công trong việc tiếp cận bờ biển. Điều gì đã làm nên sự khác biệt? Florence nói rằng cô ấy đã ghi nhớ hình ảnh bờ biển trong tâm trí, điều này giúp cô ấy vượt qua lớp sương mù dày đặc, duy trì sự tập trung và đạt được mục tiêu của mình.

Bạn có bao giờ để ý rằng năng lượng bùng nổ lớn nhất khi một vận động viên chạy vòng qua góc cua và nhìn thấy vạch đích, hoặc khi một vận động viên nhìn vào đồng hồ và thấy trận đấu chỉ còn lại vài giây?

Nó cũng giống như vậy trong cuộc sống. Khi chúng ta mệt mỏi vì đấu tranh, thường là vì chúng ta đã đánh mất mục tiêu của mình. Chúng ta không còn được thấy các hoạt động hàng ngày sẽ được kết nối như thế nào để đạt được các mục tiêu lớn lao. Rất dễ bị lạc trong sương mù bởi những điều vụn vặt hàng ngày. Xác định mục tiêu của bạn và tập trung. Dự đoán những rào cản, thách thức và cả những sự cố bất ngờ. Đừng nản lòng. Cho phép bản thân thành công, bằng cách giữ bức tranh toàn cảnh trong tâm trí của mình và không để bị sa lầy vào các công việc hàng ngày. Hãy trung thành với kế hoạch của mình và bạn sẽ đạt được mục tiêu ngay cả khi mục tiêu đó bị che khuất và tưởng chừng là không thể.

SUY NGẪM & VẬN DỤNG

• Khi bạn cân nhắc việc cải thiện một số khía cạnh trong cuộc sống của mình, hãy đặt mục tiêu xác định rõ ràng (S.M.A.R.T) để bạn biết mình đang đi đâu.
• Nhận biết và chấp nhận rằng bạn sẽ gặp phải những rào cản và sự cản trở trên hành trình của mình. Chuẩn bị những gì tốt nhất, có thể bắt đầu bằng cách giảm thiểu rủi ro và các nguyên nhân gây xao nhãng.
• Hãy chắc chắn rằng bạn có thể hình dung chiến thắng trông như thế nào. Điều này sẽ giúp bạn tiếp tục ngay cả khi gặp phải tất cả các chướng ngại. Hãy để hình ảnh này thúc đẩy tinh thần chiến đấu trong bạn.

Theo tác giả John Parker Stewart – Founder & CEO – Stewart Leadership

(*) Florence Chadwick (1918 – 1995) là người phụ nữ đầu tiên bơi qua eo biển Manche nối hai bờ Anh – Pháp ở cả hai chiều và ở tuổi 34, và cô cũng là người phụ nữ đầu tiên bơi từ đảo Catalina đến bờ biển California, nước Mỹ.

The post Leadership Story 01: TẦM NHÌN TRONG SƯƠNG MÙ first appeared on The Core Group.

The post 05 giải pháp khai phá tài năng tiềm ẩn cùng Accumatch first appeared on The Core Group.

The post Khác biệt giữa Quản lý và Lãnh đạo là gì? first appeared on The Core Group.

The post Trí Tuệ Lãnh Đạo Leadership Intelligence là gì? first appeared on The Core Group.