Leadership Story 06: MẪU BÁNH KEM
CÁCH CHÚNG TA CUNG CẤP THÔNG TIN CŨNG QUAN TRỌNG NHƯ CHÍNH THÔNG TIN ĐÓ
Một ngày nọ, giáo sư mang đến lớp một chiếc bánh được trang trí rất đẹp. Cô bày trước cả lớp để mọi người cùng chiêm ngưỡng và cảm giác hấp dẫn vị giác. Sau đó, cô hỏi một sinh viên ở hàng ghế đầu xem cậu ấy có muốn ăn một miếng bánh không. Cậu ấy hào hứng kêu lên: “Đương nhiên rồi!”
Vị giáo sư gật đầu, cẩn thận lấy một chiếc đĩa ra, đặt nó cạnh chiếc bánh và dừng lại khi nhìn vào tác phẩm. Sau đó, một hành động bất ngờ, cô ấy lấy một nắm bánh, đặt nó vào đĩa và nhét vào người cậu sinh viên. Mỉm cười, giáo sư nói, “Bonapetit” (Chúc cậu ngon miệng!) bắng tiếng Pháp. Cậu ấy kinh ngạc nhìn chằm chằm vào miếng bánh kem phủ dính lên người mình.
Đó là một câu chuyện ẩn dụ của vị giáo sư khi giải thích rằng, thường thì công sức khó khăn mà chúng ta bỏ ra cho các dự án, bài tập hoặc nhiệm vụ, có thể bị bài thuyết trình của chúng ta làm hỏng. Người sinh viên đã nhận được chiếc bánh, nhưng nó được tặng theo cách khiến anh ta không lấy gì làm vui vẻ khi thưởng thức nó. Nhiệm vụ đã hoàn thành, nhưng chất lượng nội dung bị giảm hoặc mất đi do lỗi trình bày.
Ngược lại, Airbnb, một công ty hiện cung cấp nhiều danh sách chỗ ở hơn bất kỳ chuỗi khách sạn nào trên thế giới, nhận ra và sử dụng sức mạnh của cách trình bày hiệu quả. Họ đã sớm khởi xướng một chương trình giúp họ khác biệt với các trang niêm yết khác, bằng cách cung cấp miễn phí một nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp để chụp ảnh cho hồ sơ Airbnb của chủ nhà. Điều này tạo ra một giao diện được trình bày rõ ràng, thuyết phục và an toàn. Kết quả là có đến hàng triệu giao dịch thành công. Họ phát hiện ra rằng, những bức ảnh bị mờ và tối đã làm giảm doanh số bán hàng. “Chiếc bánh” hấp dẫn hơn nhiều khi được cắt đẹp mắt, chuyên nghiệp và được bày biện tươm tất trên đĩa.
Chúng ta thường dành hàng giờ, hàng ngày, hàng tuần hoặc thậm chí hàng tháng để hoàn thành các nhiệm vụ và dự án. Thật không may, những điều này có thể không được đánh giá đúng mức hoặc gây hiểu lầm, khi sự nỗ lực và đầu tư không thỏa đáng trong quá trình trình trình bày và truyền tải sản phẩm. Điều tương tự có thể được áp dụng cho cách chúng ta thể hiện mình là người chuyên nghiệp, đáng tin cậy với sếp, đồng nghiệp, khách hàng và ngay cả với đối thủ cạnh tranh.
Hãy nhớ rằng, cách chúng ta cung cấp thông tin cũng quan trọng như chính thông tin đó. Những nỗ lực chuyên nghiệp của bạn có thể có nội dung hấp dẫn, nhưng có thể sẽ bị bỏ qua, gây hiểu lầm hoặc bị tránh né nếu nội dung đó không được trình bày một cách hấp dẫn, giống như miếng bánh trên đây.
SUY NGẪM VÀ ỨNG DỤNG
- Hãy nghĩ về những thách thức bạn phải đối mặt gần đây và tất cả thời gian tẻ nhạt mà bạn đã dành cho chúng.
- Bạn có dành thời gian tìm cách tốt nhất để trình bày thông tin, gia tăng sức hấp dẫn, hiểu biết và lợi ích của những dự án?
- Làm thế nào để bạn thể hiện bản thân mỗi ngày trong một môi trường chuyên nghiệp? Xem xét về ngoại hình, ngôn ngữ và cử chỉ của bạn. Những điều này có phù hợp với định hướng phát triển sự nghiệp của bạn không?
- Giống như bất kỳ kỹ năng nào, cách tốt nhất để cải thiện đó chính là luyện tập, luyện tập và luyện tập.
- Bạn có tích cực tìm kiếm phản hồi về cách bạn được nhìn nhận trong môi trường làm việc, đặc biệt khi bạn giao tiếp và chia sẻ thông tin với người khác không?
- Bạn có chỉnh sửa bài thuyết trình của mình theo nhu cầu và mong đợi của khán giả không?
Tác giả John Parker Stewart – Founder & CEO – Stewart Leadership